Garanti Ve Cihaz Değişimi

discovery42

Aktif Üye
Arkadaşlar garanti ile ilgili birkaç sorum var. Net cevap verirseniz sevinirim.

Telefonu alalı yaklaşık 1 yıl oldu. 4 kere garantiye yolladım. 3 kere dokunmatik panel değişti. Çünkü telefonumda dokunmatik sapıtması aşırı derecede oluyordu, kendi kendine yerlere giriyordu ve hem jb hemde kitkat ta oluyordu. Bir de hep aynı yerde iri bir nokta kadar büyüklükte beyaz leke var. Ekran değişiyordu yaklaşık bir ay sonra tekrar çıkıyordu. Kameranın ortasında pembelik vardı. Anlayacağınız hep sorun. En son 1 hafta önce telefon garantiden geldi. Daha yeni fark ettim. Ekrana dokununca mor ve beyaz izler çıkıyor, bırakınca gidiyor. Ve aynı yerde beyaz leke duruyor. Küçük olsa neyse ama çok belli oluyor. Ekranın ortasının altında sağ tarafta. Ben cihazı garantiye göndermekten bıktım. Tam bir çözüm olmuyor. Şimdi cihazı 5.kez  bir daha garantiye göndersem cihaz değişimi olur mu? Veya ayrıca bir talepte bulunmak mı gerekiyor cihaz değişimi için ?
 

analizturizm

Kayıtlı Üye
kardeş tekrar yollama garantiye 4 kez yolladıysan kaymakamlığa git tüketici heyetine 4 kez gittiyse paranı iade alırsın. karşı tarafın avukatını bile çağırmazlar. direk paranı alırsın. biraz sürer ama alırsın. fatura tutarı iadesi iste tüketici heyetinden.
 

discovery42

Aktif Üye
analizturizm' Alıntı:
kardeş tekrar yollama garantiye 4 kez yolladıysan kaymakamlığa git tüketici heyetine 4 kez gittiyse paranı iade alırsın. karşı tarafın avukatını bile çağırmazlar. direk paranı alırsın. biraz sürer ama alırsın. fatura tutarı iadesi iste tüketici heyetinden.

Kardeş tüketici hakem heyetine gidince belge falan, bişey götürmek gerekiyormu? Nasıl başvuracağım ?
 

analizturizm

Kayıtlı Üye
kardeş faturanı servis fişlerini fotokopi olarak ekle. güzel bir de açıklayıcı dilekçe yaz. paramın iadesini talep ediyorum de. kaymakamlığa git orda sana yol gösterirler. kolay gelsin.
 

ilhanemin

Kayıtlı Üye
ben daha önce garantiye yollamadım ama ekran kayması ve ölü piksel olayı var para iadesi yapabilirmiyim bende
 

RidersOfAnatolia

Aktif Üye
Alamazsın kanuna göre cihaz alındığından 1 yıl içerisinde en az 4 kere garanti dahili onarım yapılırsa ayıplı mal sayılıyor. ayıplı mal da istersen yeni cihaz talevi istersen de ucret iadesi hakkın doğuyor.
 

gokmen_burak

Kayıtlı Üye
Kardes garantiye faturasiyla birlikte yolla ayrica belirt degisim istedigini, telefonun servisteyken ara musteri hizmetlerini degisim istiyorum de, ben boyle yaptim discovery 1 telefonum degistirildi
 
türk porno porno porno izle eryaman escort diyarbakır escort
Üst