Xperia Z Serisi için Sık Görülen Sorunların Çözümleri

'Sony™ Sorun & Yardım Bölümü' forumunda Herakleitos tarafından 23 Haziran 2015 tarihinde açılan konu

  1. Herakleitos

    Herakleitos Aktif Üye
    Aktif Üye

    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #1-Telefon Ekranı Açılmıyor[/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Bazı Xperia Z kullanıcılarının ekranı aniden kapanıp,ya da kapattıktan sonra güç tuşuyla açmaya çalıştıklarında,hiç bir tuş tepki göstermemesi gibi bir sorunla karşılaşmışlardır.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]
    • Cihazınızı şarza bağlayın ardından ses kısma ve güç tuşuna telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutun.(Ekran birden kapandıysa 1-2 saat cihazınızı şarzda bırakınız)
    • Cihazınızı PC Companion ile onarmayı deneyin,bu yeni güncellemeleri denetleyip varsa size yükleyecektir.
    • Eğer varsa “Google Now”widgetını kaldırın.
    • Mikro USB girişinin yanındaki kırmızı düğmeye telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutunuz.
    [hr]
    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #2 – Wİ-Fİ [/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Kullanıcılar Wi-Fi’ın yavaş çalışmasından,bağlanmamasından ve zaman zaman birden kopmasından şikayetçi.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]
    • Ayarlar>Wi-Fi>Gelişmiş>Uyku boyunca Wi-Fi açık tut seçeneğini “her zaman” olarak işaretleyin.
    • Güç tasarruf modunu kapayın.
    • Modemi ve cihazı 10 saniyeliğine kapatın,daha sonra tekrar açın.
    • Cihazınızın güncel olduğundan emin olun.(Ayarlar>Telefon hakkında>Yazılım Güncelleme)
    • IP adresinizi manüel olarak ayarlayın.(Ayarlar>Wi-Fi>Gelişmiş>IP)
    • Eğer cihazınızda sizden başka yönlendirici(Asistan) varsa devre dışı bırakın.
    • Wi-Fi bağlandığınızda MAC filtrenizin görüntülendiğinden emin olun.(Ayarlar>Telefon hakkında>Durum>Wi-Fi MAC Adresi)
    [hr]
    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #3- Çöken Aramalar ve Yakınlık Sensörü[/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Sony Xperia Z’yle yapılan görüşmelerde aramaların çökmesi yönünde şikayetler var,ya da konuşma bittikten sonra ekranın tepkisiz bir şekilde kalması gibi.Bu sorunlar muhtemelen yakınlık sensörüyle alakalı.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]
    • Ekran koruyucunuzun ve kılıfınızın yakınlık sensörünü kaplamadığından emin olun.
    • Ayarlar>Ekran>Çift tıkla uyan seçeneğini kapatın.
    • Çöken aramalar kötü bağlantının sonuçları olabilir,bu yüzden bulunduğunuz bölgeninde kapsama alanını kontrol ediniz.
    [hr]
    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #4- Çift Tıkla Uyanma Çalışmıyor[/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Bazı Xperia Z kullanıcıları çift tıkla uyanma özelliğinin parmaklarını fark etmediğini ifade ettiler.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]
    • Ayarlar>Ekran>Çift Tıkla Uyan seçeneğine tik koyun.
    • 2. defa tıkladığınız yerin ilkiyle aynı yerde olduğundan emin olun.
    • Bu işlem hiç bir türlü gerçekleşmiyorsa,son olarak telefonunuzu sağlam ve düz bir yerde dururken tıklayarak açılmasını deneyin.
    [hr]
    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #5 – Yavaş Şarz[/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Bir çok Xperia Z kullanıcısı,cihazlarının pilinin tam olarak dolma süresinin yaklaşık 5 saate kadar çıktığını belirttiler.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]

    • Öncelikle şarz cihazınızın telefonunuzu desteklediğinden emin olun.3.parti markaların voltaj ve parametreleri farklı olduğundan telefonunuzun piline zarar verebilir.
    • Şarz ederken kablonun tam olarak bağlandığından ve bir nesnenin bağlantıyı engellemediğinden emin olun.
    • USB kablonuzun düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için telefonuzu kablo ile PC’ye bağlayın.
    • Orjinal Sony ve yıpranmamış şarz cihazı kullanmaya dikkat ediniz.
    • Eğer şarz cihazınızda problem bulduysanız,değişim isteyebilirsiniz.Bulamadıysanız,muhtemelen sorun telefonunuzun bataryasındadır.
    [hr]
    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #7- Konuşmalarda Ses Az Ses Duyulması[/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Bazı kullanıcılar konuşmalarda ekonun karşısındakinin sesini duyamayacak seviyede etkilemesi sorununu yaşıyorlar.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]

    • Ayarlar>Çağrı Ayarları>Mikrofon gürültü azaltma seçeneğinin kapalı olmasına dikkat edin.
    • Factory Reset yapın(Detaylar aşağıda).
    • Eğer sorun devam ederse Sony hizmetleri ile değişim hakkında iletişime geçin.
    [hr]
    [font=BebasNeueRegular, sans-serif]Problem #8 – Facebook’taki Videolar Oynamıyor[/font]


    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Bir çok Xperia Z kullanıcısı telefonlarındaki Facebook vidyo oynatıcısından dolayı acı çekiyor.Vidyo tam oynamaya başlamadan bir pop-up mesajı ile hata geliyor.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Olası Çözümler:[/font]
    • Ayarlar>Uygulamalar>Facebook>Önbelleği temizleyin.
    • Hata verilmeden hemen önce vidyoyu ileri sarmayı deneyin.
    • Facebook’u geçici olarak silin,belki sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
    [hr]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]İşte telefonu resetleme seçenekleri.[/font]
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Soft Reset:[/font]
    • Ses kısma ve güç tuşuna telefon 3 kez titreyene kadar basılı tutun.Bu işlem cihazı otomatik olarak yeniden başlatacaktır.
    [font='Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif]Factory Reset/Herşeyi Sil:[/font]
    • Ayarlar>Yedekle ve Sıfırla>Herşeyi Sil diyerek cihazınızı sıfırlayabilirsiniz.Önceden yedek almayı unutmayınız.
    [hr]
    Benim telefonum 0 olmasına rağmen, bazı sorunlarımı çözdüm. Sizde deneyin.

    Alıntıdır,Kaynak:Linkleri Görebilmek için Giriş Yapmanız yada Kayıt Olmanız Gerekmektedir.
     
Yükleniyor...

Bu Sayfayı Paylaş