GM 5 Plus Ekran Sararma Sorunu-Telpa

[dnsshn]

Cihazımın ekranında sağ üst köşesinden aşağıya doğru 4-5 cm uzunluğunda yarım cm eninde sarı çizgi oluştu. İlk oluşumda küçüktü zamanla ilerledi.

Hafta başında İstanbul-Telpaya gönderdim. Kasa kenarlarında ufak tefek darbeler vardı. Bugün cihaz takip ekranında telefonun incelendiğini garanti haricinde tamir edileceği ibaresini gördüm. Telpayla iletişime geçtim. Ocak ayında yine aynı sorunla gönderdiğimi ve garanti dahilinde değiştiğini ilettim. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş sorunun darbeden kaynaklı sararma olduğunu ve %70 ihtimalle ücret alınarak tamirinin yapılacağını ücretinin de 320 TL civarında olduğunu, ekranla beraber kasa çıtasının da birleşik olduğundan dolayı birlikte değişmek zorunda olduğunu söyledi. Kalan %30 ihtimal için Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı söyledim. İtirazım üzerine yeniden incelenip dönüş yapılacağını söylediler, bekliyorum.

İnternetten araştırdım ekran ve kasa ayrı ayrı da satılıyor beraber de ve toplasan 200 TL ancak ediyor. (Son çare)

Konu hakkında tavsiyesi veya izlemem gereken yol hakkında fikri olan varsa bekliyorum.

Saygılar...

 

[LelouchViBritannia]

darbeden olma ihtimali var neden dersen ekranın baskıya uğrama sonucu oluşan bir durum. eğer davayla uğraşırım dersen başvur tüketici heyetine uğraşmam dersen git yaptır bir telefoncuda kasayla beraber ekran 160 liraya geliyor 40 ta işçilik koysun adam 200₺ ye işini gör

 

[dnsshn]

darbeden olma ihtimali var neden dersen ekranın baskıya uğrama sonucu oluşan bir durum. eğer davayla uğraşırım dersen başvur tüketici heyetine uğraşmam dersen git yaptır bir telefoncuda kasayla beraber ekran 160 liraya geliyor 40 ta işçilik koysun adam 200₺ ye işini gör

Ocak ayında yine ekran sararması nedeniyle göndermiştim, darbe yamulma vs herhangi bi durum yokken değiştirdiler. Şimdi darbeden önce sararma vardı sadece ekran değiştirin diyorum onu da kabul etmediler. 320 TL ekran+kasa değişim ücreti talep ettiler. İadesini istedim inşallah gönderdiğim gibi çalışır vaziyette gelir. 145 TL ye kasa+ekran var, kendim değiştiricem artık. Teşekkürler ilgine.